Política de Reembolso y Devoluciones

En Como Dibujar Graffiti, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. A continuación, detallamos nuestra política de cancelaciones y reembolsos según el tipo de producto:

1. Productos Digitales (Descargas STL, 3MF y PDF)

Debido a la naturaleza de los productos digitales (archivos de descarga inmediata), se aplican las siguientes condiciones:

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos: De acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable a suministros de contenido digital que no se presten en un soporte físico cuando la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.

• Problemas técnicos: Si el archivo descargado está corrupto o presenta errores de diseño, por favor contacta con nosotros en bishosevillano@gmail.com y te enviaremos una copia funcional sin coste adicional.

2. Productos Físicos (Impresión bajo demanda)

Nuestros artículos físicos (camisetas, tazas, etc.) se fabrican de forma personalizada a través de proveedores externos como Printful.

• Errores del cliente: No podemos ofrecer reembolsos ni cambios si el cliente elige una talla, color o diseño incorrecto por error.

• Productos dañados o defectuosos: Si recibes un artículo con un error de impresión o daños causados por el transporte, dispones de 14 días desde la fecha de entrega para notificárnoslo. Deberás enviar fotos del producto defectuoso a nuestro correo electrónico para gestionar un reenvío gratuito o el reembolso íntegro.

3. Cancelaciones

• Los pedidos de productos digitales no pueden cancelarse una vez que se ha generado el enlace de descarga.

• Para productos físicos, la cancelación solo será posible si el pedido aún no ha entrado en la fase de producción o fabricación por parte de nuestro proveedor.

Contacto

Si tienes cualquier duda adicional sobre tu pedido, puedes escribirnos a: bishosevillano@gmail.com